<div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div>This is an incident notification regarding IP Voice Services and Hosted Contact Centre.</div></div><div><br></div><div><div>Date: Tuesday, 18th March 2014</div><div>Start time: 11:45 GMT</div>

</div><div>End time: Ongoing</div><div><br></div><div>Services affected:</div><div><br></div><div>IP Voice Services</div><div>Hosted Contact Centre</div><div><br></div><div>Impact:</div><div><br></div><div>HIGH.</div><div>

<br></div><div>We have received reports of one-way audio issues with outbound calls on both the IPVS and HCC platforms. This matter has been raised with our supplier with the highest priority.</div><div><br></div><div>A more detailed update will follow shortly.</div>

<div><br></div><div>Regards,</div><div><br></div><div>David Croft</div><div><br></div></div>-- <br>David Croft<br>Lead Network Engineer<br><br>Comtec Enterprises Ltd<br>Comtec House<br>46a Albert Road North<br>Reigate Industrial Estate<br>

Reigate<br>Surrey RH2 9EL<br><br>Tel: 0845 899 1400<br>Fax: 0845 899 1401<br><a href="http://www.comtec.com" target="_blank">www.comtec.com</a><br><br>For urgent operational issues please always contact noc at <a href="http://comtec.com" target="_blank">comtec.com</a> or 0845 899 1423 and not any named individual.<br>


</div>